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Bem vindos ao sítio internet da Associação Intermunicipal de Água da Região de Setúbal – AIA. Aqui procuramos dar-lhe conta das actividades de cooperação da nossa comunidade intermunicipal, no âmbito do Serviço Público de abastecimento de água às populações e da preservação dos recursos hídricos da Região.

AIA
SMAS de Almada certificados pela APCER

Os SMAS de Almada são, desde dezembro de 2016, certificados pela APCER - Associação Portuguesa de Certificação em 5 Sistemas de Gestão em simultâneo, tendo sido a primeira entidade em Portugal a obter certificação na norma de Gestão de Ativos.

A implementação e certificação destes Sistemas de Gestão constituem vantagens para a organização, seus utilizadores/clientes e partes interessadas, de que se destacam:
•    Aumento da satisfação das necessidades e expectativas dos utilizadores;
•  Aumento da eficiência e eficácia da organização, com ganhos de inovação e desenvolvimento;
•    Melhoria e valorização dos SMAS de Almada e alcance de elevados níveis de qualidade no abastecimento de água, na recolha e tratamento de águas residuais e na drenagem de águas pluviais;
•    Avaliação periódica do desempenho global da organização e aferição dos níveis de satisfação dos utilizadores;
•    Rentabilização dos recursos disponíveis e racionalização dos investimentos e custos operacionais, com obtenção de benefícios financeiros, tecnológicos e humanos;
•    Melhoria contínua do desempenho e proteção ambiental;
•    Consolidação da abordagem sistemática das responsabilidades legais, normas e boas práticas, promovendo a segurança, saúde e bem estar dos trabalhadores e outras partes interessadas;
•    Reforço da comunicação e da relação de confiança entre a organização e as partes interessadas;
•    Melhoria dos níveis da qualidade apercebida da organização.

Integram o Sistema de Gestão Integrado dos SMAS de Almada os seguintes Sistemas:

Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015)
A implementação deste Sistema e certificação obtida prefigura o desenvolvimento de uma cultura da qualidade na Organização e ambição de prestar melhores serviços, na qual os trabalhadores, no seu coletivo, têm como ideal um serviço público de excelência.
Assegura os serviços de abastecimento de água, de recolha e tratamento de águas residuais e de drenagem de águas pluviais no concelho de Almada, garantindo a sua qualidade e a satisfação das expetativas dos utilizadores.

Gestão Ambiental (ISO 14001:2015)
Determinante para reduzir os impactos ambientais associados às atividades dos serviços municipalizados, com o intuito de melhorar continuadamente o seu desempenho ambiental. Cria e adotar práticas que levam à eliminação de desperdícios, à rentabilização de recursos, contribuindo desta forma para uma menor pressão ambiental, resultante das atividades.

Gestão de Ativos (ISO 55001:2014)
Promove a continuidade e eficiência das infraestruturas que asseguram os sistemas de abastecimento de água, saneamento de águas residuais e drenagem de águas pluviais, garantindo a sustentabilidade operacional e económica das condições do seu funcionamento.

Gestão de Responsabilidade Social (NP 4469 -1:2008)
Desenvolve uma gestão eficaz e eficiente, assente em princípios que promovam a organização, os seus trabalhadores, a comunidade e o ambiente, adotando práticas socialmente responsáveis no respeito pelos direitos das pessoas, a equidade, a promoção do seu bem estar pessoal e social e o equilíbrio ecológico. Melhora de forma continuada as relações de confiança e credibilidade com as partes interessadas.

Gestão Segurança e Saúde do Trabalho (OHSAS 18001:2007/NP 4397:2008) 

Identifica e reduz os riscos profissionais reais e potenciais com impacto na segurança e saúde dos trabalhadores e/ou de outras pessoas, desenvolvendo programas e uma cultura de prevenção. Este sistema está associado também ao bem-estar no trabalho, valorizando os fatores do ambiente físico (ruído, vibrações, agentes químicos, biológicos), a par do ambiente psicossocial e da qualidade de vida no trabalho.

Além dos sistemas de gestão certificados pela APCER os SMAs de Almada implementam ainda o Sistema de Gestão de Segurança da Água (SGS/PSA) cujo objetivo é o da redução dos riscos para a saúde pública, decorrentes do consumo da água distribuída, adotando e monitorizando medidas corretivas e preventivas adequadas.

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